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條款及細則

Terms & Conditions

1. 服務性質 Nature of Service

Flying Bartholomew 提供個人代購服務。我們代客人於旅途中購買指定產品，並非零售商或經銷商。所有產品由官方店鋪或授權零售商購入。

Flying Bartholomew provides a personal shopping (daigou) service. We purchase products on behalf of customers during our travels. We are not a retailer or distributor. All products are sourced from official stores or authorised retailers.

2. 落單及付款 Ordering & Payment

• 所有訂單經 Instagram DM 或 WhatsApp 確認。
• 確認訂單後需全額預付，以確保行李位。
• 付款方式會在 DM 中提供。
• 報價以落單當日匯率為準，最終價格以購買時實際價格為準。

3. 產品及庫存 Products & Availability

• 所有產品視乎當地庫存供應。
• 如指定產品缺貨，我們會即時通知並提供替代方案或全額退款。
• 產品規格（包裝、顏色、版本）可能因地區而異。
• 清單以外嘅產品歡迎查詢，視乎行李空間及可行性報價。

4. 退款政策 Refund Policy

• 缺貨退款：如產品缺貨，到步當日 100% 全額退款。
• 確認後取消：付款後、出發前取消，可獲全額退款。出發後取消，恕不退款。
• 產品問題：如收到損壞或錯誤產品，請於收貨後 24 小時內附相片聯絡我們處理。
• 因個人喜好（顏色、氣味、質地等）不接受退換。

5. 運送 Delivery

• 產品於小熊到步後盡快寄出。
• 香港地區以順豐速運寄出（到付）。
• 其他地區可 DM 安排寄送方式。
• 運送期間如有任何損壞，Flying Bartholomew 概不負責。

6. 行李限制 Luggage Limitations

• 每程行李位有限，額滿即止。
• 大件或重量級產品可能需額外運費，會於報價時說明。

7. 正貨保證 Authenticity

所有產品均親身到官方店鋪或授權零售商購買。每單提供即場購買相片作為正貨證明。我們不銷售任何仿製品或水貨。

8. 免責聲明 Disclaimer

• Flying Bartholomew 為個人代購服務，並非註冊零售商。
• 產品保養及售後服務以原廠條款為準。
• 我們不對產品使用後產生嘅任何效果或反應負責。
• 價格及供應情況可能隨時變動，恕不另行通知。

9. 聯絡 Contact

如有任何疑問，請透過 Instagram (@flyingbartholomew) 或 WhatsApp 聯絡我們。

最後更新 Last updated: July 2026